Política de Reembolso y Devolución

📦 DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días desde la fecha de entrega del pedido. Si han transcurrido más de 15 días, no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar el embalaje original.
• Incluir el comprobante de compra o recibo.

No devuelvas tu compra al fabricante.

🚫 Artículos no elegibles para devolución

Por razones de higiene o seguridad, no se aceptan devoluciones de:

• Productos íntimos o sanitarios.
• Alimentos, flores, periódicos o revistas.
• Software descargable o productos digitales.
• Gases, líquidos inflamables o materiales peligrosos.
• Tarjetas regalo o artículos marcados como “no reembolsables”.

🔁 Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por el mismo, contáctanos por email a molina.websales@gmail.com e indica tu número de pedido.

🎁 Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito por el valor del producto devuelto.
Si no fue marcado como regalo o el pedido fue realizado por otra persona, el reembolso será emitido a la persona que realizó la compra.

💳 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada.

• Si se aprueba, el reembolso será procesado automáticamente a tu método original de pago.
• Ten en cuenta que los plazos de reembolso pueden variar según tu entidad bancaria o proveedor de tarjeta.

⏳ Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no ves reflejado el reembolso:

1. Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contacta con tu entidad bancaria o empresa de tu tarjeta.
3. Si ya has hecho todo esto, escríbenos a molina.websales@gmail.com.

❗ Artículos en oferta

Los productos adquiridos con descuentos o en oferta no son reembolsables, salvo si presentan defectos.

🚚 Envío de devoluciones

Para devolver un producto, debes enviarlo a:

San Cristóbal, 59
41300 Sevilla
España

• Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
• Los costes de envío originales no son reembolsables.
• En caso de reembolso, los costes de envío podrán ser deducidos del importe total.

Si devuelves un artículo valorado en más de 75 €, te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el paquete.